SIKÇA SORULAN SORULAR
Lipton websitesini ziyaret ettiğiniz için teşekkürler. Soru veya görüşleriniz için sayfanın sağ alt tarafında bulunan “Yardım” butonuna tıklayarak bize mesajınızı bırakabilirsiniz.
Veya 8508226712 numaralı telefonu arayarak bir tüketici danışmanıyla hafta içi 09.00 ile 17.00 saatleri arasında görüşebilirsiniz.
Hayır, çay ürünlerimizde hiçbir katkı maddesi bulunmamaktadır.
Yasal mevzuat gereği çaylarda renklendirici kullanılması yasaklanmış olup, ürünlerimizin tamamının Türk Gıda Kodeksi ve ilgili mevzuatlara ve Türk Gıda Kodeksi Katkı Maddeleri Yönetmeliği'ne uygun olarak üretildiğini ve periyodik olarak kontrol edildiğini bilgilerinize arz ederiz. Ürettiğimiz siyah çaylar ile bitki ve meyve çaylarının hiçbirinde renklendirici herhangi bir katkı maddesi kullanılmamaktadır. Bitki ve meyve çaylarımızın rengi içerdikleri bamya çiçeği, kuşburnu ve benzeri doğal hammaddelerin kendi renklerinden ileri gelmektedir.
Çayın bardakta leke bırakması normal bir durumdur ve bu durum ambalaj üzerinde belirtilmektedir. "Ambalajda yazan ifade: Bardakta ve demlikte oluşabilecek lekelenmeler çayın doğal özelliğinden oluşmaktadır". Çay, kara dut, böğürtlen, vişne vb. diğer doğal maddelerde de olan, renk verici pigmentlere sahiptir. Bu maddeler çay bardakta uzun süre beklediğinde bardak yüzeyinde kalır. Siyah çay kodeksine göre bir kalite parametresi olan suya geçebilen katı madde miktarı (su ekstraktı) bu konuda önemli bir etkendir. Özellikle bardak ve demlik poşetlerimizde bu değer oldukça yüksektir. Bardak ve demlik poşet çayların bardakta leke bırakmasının nedeni budur.Ürünlerimizde ilave renk verici madde kullanılmamaktadır.
Lipton Siyah Çaylarımız Türk çayları ve/veya dünyanın değişik bölgelerinden ithal ettiğimiz yüksek kalitede çayların harmanlaması ile oluşturulur. Türk Gıda kodeksi Çay Tebliğine göre siyah çay ürünlerine herhangi bir katkı maddesi eklenmesi yasaktır. Aromalı ürünlerimizde ise tüketicilerimizin beğenisine göre titizlikle seçtiğimiz aromalar çaylarımızla harmanlanmakta ve Türk Gıda Kodeksi Çay Tebliğine uygun olacak şekilde üretilmektedir.
Bergamot, aşağıda belirtildiği gibi turunçgillerden bir meyve olup çay endüstrisinde çaya koku ve lezzet vermesi amacıyla kullanılmaktadır.
Ortalama 4 m boyunda bir ağaç olup esas vatani Batı Hindistan’dır. Yaprakları uzun ve koyu yeşildir. Çiçekleri beyaz renkli ve küçük olup, meyveleri küre veya armut biçiminde, 5-7 cm çapında etli kısmı ekşi lezzetli, kabuk kısmı limon sarısı renklidir. Eskiden Antalya bölgesinde geniş çapta yetiştirilmekteydi. Zamanla bu bölgede bergamotun yerini diğer turunçgiller aldı. Bergamot esansının sanayideki önemi sebebiyle yer yer tekrar yetiştirilmeye başlanmıştır. Meyve kabuklarından sıkma usulü ile Bergamot esansı elde edilmektedir. Yeşilimtırak sarı renkli, hoş kokulu ve acı lezzetli bir sıvıdır. Koku ve lezzet vermesi için çaylara da karıştırılır.
Lipton Earl Grey Poşet Çay ürünümüzde iki çeşit bergamot aroması kullanılmaktadır. Birincisi sıvı halde ürüne eklenen ve ürünün kutusu ilk açıldığında hissedilen uçucu aromadır. Diğeri ise ürün sıcak su ile temas ettiğinde tadı açığa çıkan granül aromadır.
Piramit sade yeşil çay içerisinde, üzerinde de deklare edildiği gibi aroma verici bulunmaktadır (çay çiçeği aroması). Bu aroma verici, çiçeksi bir not ile ürünün içimini yumuşatarak, daha kolay içim sağlaması amacıyla kullanılmaktadır.
Bu beyaz parçalar, ürüne Yasemin lezzetini veren Türk Gıda kodeksine uygun üretilen ve kullanılan aromadır.
Ürünlerimiz gluten içermemektedir.
Dökme Çay: İyi bir çay demlemek için öncelikle demliğin porselen veya cam olması önerilmektedir. Çayı demlemeden önce demliğin ısıtılmamasına dikkat edilmeli. Demlenecek çayın nemli ve sıcak ortamlardan uzak tutulması, ağzının açık kalarak herhangi bir koku ya da aromaya maruz kalmamış olması gerekir. Elbette damak zevkine göre değişmekle birlikte, demliğe her bardak için bir tatlı kaşığı çay koyup en sonunda bir kaşık da fazladan eklenebilir. Çayı demlerken taze kaynamış, iyi kalite içme suyu ve porselen veya cam demlik tercih edilmelidir. Her zaman olduğu gibi, 15 – 20 dakika içinde demlenen çay servise hazırdır.
Demlik Poşet Çay: Demlik poşet çayın en büyük faydası hiç kuşkusuz tüketicilerine zaman ve temizlik avantajı sunmasıdır. Dökme çay ile poşet çay demlemenin tüm prensipleri aynıdır. Yine aynı şekilde, su kalitesi ve porselen veya cam demlik tercihi önemli olup, demlik poşet çaylarda her 2-3 bardak çay için 1 adet demlik poşet çayın konması, üzerine taze kaynamış içme suyu eklenerek 15-20 dakika demlenerek servis yapılması önerilmektedir. Demlik poşet çayın suya demini ve doğal rengini daha yoğun ve hızlı bir şekilde verebilmesi için en kaliteli çay yaprakları seçilerek ufak parçalar haline getirilmiştir.
Bardak Poşet Çay: Bardak poşet çayın suya demini ve doğal rengini daha yoğun ve hızlı bir şekilde verebilmesi için en kaliteli çay yaprakları seçilerek ufak parçalar haline getirilir. Bu anlamda sanılanın aksine poşet çayın demini suya hemen vermesi, kullanılan çayın kalitesini gösterir ve içinde hiçbir renklendirici ya da katkı maddesi içermez. Bardak poşet çayını doğru demlemek için, önce poşet çayı bardağa koymalı; sonrasında taze kaynamış içme suyu eklenmelidir. Bardak poşetin, sıcak suya 10 kere batırıp çıkarılması tavsiye edilir. Bardak poşet çayın ağaç liflerinden oluşan delikli yapısı sayesinde bu demlenme hemen kendini gösterir. Bardak poşet çayın demleme süresi yaklaşık 2 dakikadır. Eğer ki kişi koyu çay seviyor ise çay poşetini daha fazla, açık çay seviyor ise daha az tutabilir. Dökme çayda olduğu gibi, demlenen kabın porselen ya da cam olması, kaliteli ve taze kaynamış bir su ile çayın demlenmesi gerekmektedir.
Bitki ve Meyve Bardak Poşet Çay: Bitki ve Meyve Çayı keyfinin daha hızlı ve pratik olması için özenle seçtiğimiz bitki ve meyve parçaları temizlenir, kurutulur, küçük parçalara ayrılır ve zengin baharatlarla harmanlanır. Bitki ve Meyve Bardak Poşet Çaylarından maksimum keyif alabilmek için önce poşet çay bardağa koyulmalı; sonrasında taze kaynamış içme suyu eklenmelidir. Bardak poşet çayın ağaç liflerinden oluşan delikli yapısı sayesinde bu demlenme hemen kendini gösterir.
Siyah çaylarımızın çoğunu Doğu Karadeniz'den temin etmekteyiz. Yeşil çayımızın büyük bir bölümünü Dünya’nın en büyük Yeşil Çay üreticisi olan Çin’den ithal ediyoruz. Bunun dışında bazen çaylarımızı çay üreten diğer ülkelerden alabiliyoruz, örnek: Kenya, Malawi, Vietnam, Endonezya, Hindistan, Arjantin ve Sri Lanka.
Lipton Defne Koz bardaklı ürünlerimiz promosyon bazlıdır ve sınırlı sayıda üretilmektedir. İşbirliği içerisinde olduğumuz perakende ve e - ticaret platformlarından ürünümüz temin edebilirsiniz.
Ihlamur bitkisinde doğal olarak bulunan müsilaj maddesi su ile temas ettiğinde sümüksü ve yapışkan yapı oluşturabilir.
Tilia cinsi'dir.
Bitki ve meyve çaylarında kuşburnu ve bamya çiçeği bulunmaktadır. Bamya çiçeği yoğun kırmızı renk vermektedir.
Lipton Papatya Çayı ‘nda kullandığımız papatya türünün, Mayıs Papatyası'dır. (Matricaria Recutita).
Tett tarihi geçen ürünlerin kullanılmasını tavsiye etmiyoruz.
Ürünlerin içerik kısmında da belirtidiği şekilde anason maddesi bir bileşen olarak kullanılmaktadır.
Dünya çapında yüz milyonlarca insanın tercih ettiği ürünlerimizin güvenliği temel önceliğimizdir. Bu nedenle kullandığımız kağıt çay poşeti filtreleri için alanında lider ve güvenilir küresel üreticilerin filtrelerini tercih ediyoruz. Filtre kağıdı tedarikçilerimizden, AB ve Türkiye yasal gerekliliklerini ve ürün güvenlik testlerini tam olarak karşılayan ürünleri temin ediyoruz. Bahsedilen ve uluslararası geçerliliği olan bu testler, alanında yetkin kurumlarca gerçekleştiriliyor ve bu kağıt filtrelerin sıcak su ile temasında mikroplastik gibi unsurların salınmadığını ortaya koyuyor.
Lipton olarak her zaman sürdürülebilir malzemelere yönelik gelişmeleri yakından takip ediyor, gezegenimiz ve üzerindeki tüm canlılar için en geçerli çözümlere yönelmeye devam ediyoruz.